La prima cosa da fare è appuntarti sulla carta alcune cose che devono essere la base per una buona partenza.
Hai già un’impresa avviata, un qualunque tipo di impresa; quindi, sei decisamente oltre la media dei lavoratori italiani, come capacità, coraggio, spirito di abnegazione e competenza.
Sei abituato a lottare tutti i giorni contro banche, fornitori e clienti, butta via la paura e seguimi.
Stiamo iniziando un percorso che vuole portarti al traguardo che tutti vogliamo raggiungere: guadagnare di più.
All’inizio ti ho chiesto sincerità ed è importante, perché dovrai analizzare e ripensare alla tua attività sin dalle fondamenta ed è inutile mentire a se stessi, non servirebbe a nulla e vanificherebbe tutto il lavoro che se vorrai, andremo a fare insieme.
- Quali erano i tuoi sogni quando hai iniziato a fare impresa?
Quando si parte si pensa in grande, avevi degli obiettivi precisi, dei sogni da raggiunger, qualunque essi fossero scrivili.
Se volevi farlo per guadagnare di più non c’è niente di male, come è giustissimo non volere essere più sotto i comandi di nessuno ed essere autonomi.
Insomma, scrivi quella che era la molla che ti ha fatto partire per la tua personale avventura.
- Oggi credi che questi sogni si siano realizzati?
Se la risposta è sì sono felice per te, se la risposta è no abbiamo un problema.
Credo che, come per tutti la risposta stia nel mezzo, qualche sogno si è avverato, altri no.
Fai un elenco di cosa è andato per il verso giusto e cosa è invece andato storto
- Perché qualcosa è andato storto?
Questo è un punto importante, chiediti perché non tutto è andato per il verso giusto.
Cosa è andato storto ma soprattutto
Di chi credi sia la colpa
Di fattori esterni come la crisi, le banche o problemi di natura famigliare, o anche per tue carenze o lati del tuo carattere che non conoscevi?
- qual è il punto forte della tua attività e qual è il punto debole?
Hai un prodotto o un servizio per cui sei conosciuto, che ti rende orgoglioso, che ti porta clienti e che ti fa guadagnare, e quale è invece il servizio o il prodotto che non ti porta soldi ma solo seccature?
Se vendi prodotti, quali sono i prodotti che hanno il margine di guadagno più grande e quale è il margine medio di ricavo?
- Quello che vendi è originale o lo vendono un po’ tutti?
Fornisci un servizio originale che altri non fanno o sei (per esempio) un assicuratore come altri 20 della tua città) i prodotti che vendi li hai solo tu e pochi altri o vendi (sempre per esempio) penne bic come tutti i supermercati di Italia?
- Conosci la tua concorrenza?
Se vendi prodotti che hanno tutti non potrai mai affrontare il mondo del commercio elettronico perché esiste Amazon
Ma allo stesso tempo non potrai nemmeno pensare di combattere contro la grande distribuzione che farà prezzi che tu non potrai mai permetterti di fare a meno di non vendere sottocosto e quindi chiudere
I tuoi concorrenti nei servizi che offri, fanno le stesse cose che fai tu e tu punti sui parenti, sugli amici e sul passaparola senza poterti distinguere dalla concorrenza.
Hai mai pensato a queste due cose in maniera sincera.
Voglio essere brutale con te da subito per farti capire che non sono qui per venderti per forza qualcosa
Un venditore, un imprenditore di successo deve poter rispondere in maniera veloce e chiara ad una sola domanda. “Con la mia offerta, il mio servizio, il mio prodotto, che problema risolvo al mio cliente, che i miei concorrenti non possono o non vogliono risolvere?” Se hai una risposta a questa domanda sei a buon punto, anzi sei ad un passo dal successo, bisogna solo comunicare questa tua risposta ai tuoi potenziali clienti e non avrai problemi
AVRAI QUELLA CHE SI CHIAMA UN’IDEA DIFFERENZIATA CHE TI POSIZIONA SUL MERCATO
la mia idea differenziante, quella che mi ha permesso di avere ottimi risultati è stata quella di fornire un servizio h24 7/7.
Lo scoprirai se diventerai mio cliente. Ho clienti con i quali fisso appuntamenti per fare il punto della situazione anche alla domenica pomeriggio, semplicemente perché loro hanno tempo solo in quel momento
Essere un tuo partner significa che io debbo adeguarmi alle tue necessità non il contrario
Questo è un posizionamento sul mercato che una volta entrato in circolo il messaggio mi ha portato tantissimi clienti. È una cosa apparentemente banale, ma semplice da realizzare ed a costo zero
So che adesso starai pensando che tu non puoi farlo, che hai famiglia ed una vita privata. Ti garantisco che io ho una vita privata molto intensa, lavoro da casa ed ho un sacco di tempo libero.
Semplicemente questa era una richiesta del mio mercato, dei miei clienti, del mio target e mi sono adeguato. Con grande soddisfazione del mio conto in banca
- Conosci i tuoi clienti?
E non mi riferisco al nome e cognome con i quali magari li saluti quando entrano
Conosci nel dettaglio quali sono i gusti o le scelte di ogni singolo cliente, sai nel dettaglio cosa ama comprare, se è uno che guarda il centesimo e se non ha problemi a spendere quando trova qualcosa che gli piace
Sai come contattarlo? Hai i suoi numeri di telefono, la sua e-mail, il suo indirizzo per proporgli offerte e promozioni riservate?
Sai quanti anni ha, che mestiere fa.
In pratica sei in grado di fare l’identikit del tuo cliente medio?
E una cosa importantissima nel marketing per creare offerte pubblicitarie mirate senza sprecare soldi